CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH
KHI MUA CÁC SẢN PHẨM VÉ SỰ KIỆN CỦA VIETNAMBIZ

Bằng việc đăng ký và thanh toán thành công các sản phẩm vé sự kiện của VIETNAMBIZ, quý khách đã đồng ý với các điều khoản và chính sách của chúng tôi như sau:

A. CHÍNH SÁCH MUA VÉ THAM DỰ SỰ KIỆN

  1. Quý khách đăng ký mua vé phải từ 18 tuổi trở lên, thanh toán đơn hàng và xuất trình vé điện tử đã được gửi qua email để tham dự sự kiện.
  2. VIETNAMBIZ chỉ xuất vé điện tử tham dự sự kiện sau khi chúng tôi nhận được thanh toán đơn hàng thành công của quý khách.
  3. Thời gian kiểm tra và xác nhận việc đăng ký trong vòng 8 tiếng kể từ thời điểm quý khách đăng ký. Vé điện tử kèm mã QR sẽ được gửi đến email quý khách tham dự trong vòng 24 tiếng kể từ thời điểm quý khách thanh toán thành công.
  4. Mã vé/mã QR trên 01 email vé điện tử chỉ có giá trị cho 01 người tham dự và chỉ có thể dùng để check-in vào sự kiện 01 lần. Khách mua vé chịu trách nhiệm bảo mật thông tin mã vé. VIETNAMBIZ không giải quyết/chịu trách nhiệm cho các trường hợp bị đánh cắp mã vé/mã QR.
  5. Khách mua vé tham dự cần xuất trình danh thiếp/giấy tờ tùy thân trong trường hợp VIETNAMBIZ kiểm tra đối chiếu thông tin người tham dự và thông tin trên vé. Thông tin khách tham dự sự kiện phải trùng khớp với thông tin trên vé đã được quý khách đăng ký trước đó.
  6. Sản phẩm vé tham dự sự kiện đã thanh toán không thể bảo lưu, chuyển đổi cho các sự kiện khác của VIETNAMBIZ.

B. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÉ SỰ KIỆN

  1. Sau khi đã thanh toán vé sự kiện của VIETNAMBIZ, quý khách được hủy đơn hàng, với điều kiện gửi yêu cầu hoàn tiền đến địa chỉ email event@vietnambiz.vn 10 (mười) ngày trước khi diễn ra sự kiện và đơn hàng chưa xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng. Số tiền được hoàn lại là số tiền theo đúng loại/ hạng vé quý khách đã thanh toán, sau khi trừ đi phí quản lý dịch vụ của VIETNAMBIZ

    • Cách tính Số tiền được hoàn lại = Số tiền đã thanh toán đơn hàng vé thành công - Phí quản lý dịch vụ của VIETNAMBIZ

      Phí quản lý dịch vụ của VIETNAMBIZ được tính bằng 20% tổng số tiền thanh toán đơn hàng theo đúng loại/ hạng vé đã thanh toán trước đó

      • Phí quản lý dịch vụ của VIETNAMBIZ đã bao gồm phí chuyển khoản, thuế và các chi phí phát sinh khác (nếu có) trong quá trình thực hiện thủ tục hoàn tiền.
  2. Để gửi yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng vé sự kiện đã thanh toán, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ hồ sơ yêu cầu hoàn tiền đến địa chỉ email event@vietnambiz.vn bao gồm:
    • Ảnh chụp hai mặt CCCD/CMND/Passport của người yêu cầu hoàn tiền
    • Ủy nhiệm chi/Chứng từ thanh toán của đơn hàng
    • Email xác nhận thanh toán thành công của VIETNAMBIZ được gửi từ event@vietnambiz.vn
    • Thông tin tài khoản ngân hàng nhận hoàn tiền (bao gồm: Họ và tên người thụ hưởng, Số tài khoản thụ hưởng, Tên ngân hàng và Chi nhánh ngân hàng)
  3. Các trường hợp VIETNAMBIZ từ chối giải quyết các yêu cầu hoàn tiền:
    • Yêu cầu hoàn tiền gửi sau thời gian nêu ở điều 1 được quy định tại khoản B. Chính sách hoàn tiền vé sự kiện
    • Không cung cấp đủ và đúng hồ sơ yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng vé sự kiện được nêu ở điều 2 quy định tại khoản B. Chính sách hoàn tiền vé sự kiện
    • Hồ sơ yêu cầu hoàn tiền không thể liên hệ, xác minh đúng thông tin người yêu cầu hoàn tiền/nhận hoàn tiền với thông tin người đã thanh toán cho đơn hàng trước đó
  4. Thủ tục hoàn tiền sẽ được VIETNAMBIZ xử lý theo yêu cầu của quý khách trong vòng 30 ngày kể từ khi VIETNAMBIZ nhận được đủ và đúng hồ sơ yêu cầu thanh toán của quý khách và sau khi sự kiện kết thúc 01 (một) ngày. Tiền hoàn lại sẽ được VIETNAMBIZ tự động xử lý theo hình thức thanh toán chuyển khoản.
  5. Không áp dụng hoàn tiền đối với các đơn hàng đã xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng.

C. YÊU CẦU XUẤT HÓA ĐƠN VAT

  1. VIETNAMBIZ chỉ xuất hóa đơn điện tử VAT cho vé tham dự sự kiện đã được thanh toán thành công.
  2. Yêu cầu xuất hóa đơn chỉ được xử lý khi quý khách đánh dấu vào mục “Tôi muốn xuất hóa đơn điện tử cho đơn hàng” trong quá trình đăng ký mua vé tham dự sự kiện. VIETNAMBIZ không xử lý các yêu cầu xuất hóa đơn VAT phát sinh sau khi đã hoàn tất đơn đăng ký.
  3. Mỗi đơn đăng ký tham dự sẽ tương ứng với một mã đơn hàng. Hóa đơn sẽ được xuất theo mã đơn hàng quý khách đã đăng ký và thanh toán.
  4. Nội dung hóa đơn sẽ xuất đúng theo thông tin quý khách đã điền tại đơn đăng ký. VIETNAMBIZ sẽ không xử lý các yêu cầu điều chỉnh hóa đơn nếu có sai sót thông tin từ khách hàng.
  5. VIETNAMBIZ sẽ xuất hóa đơn điện tử qua địa chỉ email của quý khách trong vòng 7 ngày làm việc, sau khi nhận được yêu cầu của quý khách với đầy đủ thông tin yêu cầu xuất hóa đơn và đơn hàng đã được thanh toán thành công. Sau thời gian trên, nếu quý khách vẫn chưa nhận được hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ số +84 37 3259 249 để được hỗ trợ giải quyết.

D. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

  1. VIETNAMBIZ sẽ đưa ra quyết định cuối cùng đối với các trường hợp phát sinh không được nêu trong văn bản này.
  2. VIETNAMBIZ có quyền cập nhật và bổ sung nội dung dẫn chiếu trong văn bản này. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ số +84 37 3259 249 hoặc email event@vietnambiz.vn để được giải đáp.